委托方是和技术服务，研发能力和技术水平全球知名的智慧能源技术服务提供商，业务包括智能风机的研发与销售、智慧风场软件等诸多领域。目前已陆续完成在中国、丹麦、美国、英国、日本等地的全球战略布局。

委托方为风电领域新锐企业，连续多年业务成倍增长。快速增长的企业，往往会忽视管理细节，而这些小处的问题却容易导致客户的不满意。委托方想通过本次调查，发现企业存在的具体问题，为后期改进指明方向。

本次调查从集团、省公司、风场三个维度，就交付、产品、服务三大块内容进行满意度评价。由于三类角色在项目全程中工作内容不同，故三类角色分别设计不同的指标体系，并根据其职能特点，细分如下分析维度：计划、采购、安生、工程、项目、运维

1、通过连续的满意度研究，中研世纪帮助委托方确认管理弱项环节，并通过客户意见反馈直指企业内部负责部门。在质量管理部的牵头下，组织各部门出具整改计划，并监督整改进度，以形成闭环。 2、客户对委托方的好评度提升，并认可委托方为提升客户满意付出的努力；同时委托方内部企业管理也得到了优化。