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委托方是全球显微镜行业领导者之一，因可靠的光学精度和持续的技术创新而得到客户的广泛认可。委托方每年都会针对显微镜相关产品进行客户满意度调研，以发现自身存在的问题，并有针对性的进行改进。
客户需求：对委托方显微镜产品下游工业、医疗、生命科学3个领域的用户开展问卷调研，让用户对其产品使用、市场推广、销售服务和售后服务4个业务环节进行打分评价，并对于与其他品牌的差异，提升自身产品和服务水平。
服务内容：1、对委托方3个领域的客户发放线上问卷，并成功回收509个有效样本； 2、对回收的问卷进行数据处理分析，汇总不同领域客户对委托方4个业务环节的满意度评价，并与主要竞品进行对比分析。
研究成果：通过多年连续的满意度研究，使委托方了解了其下游客户对产品、服务的满意度变化趋势，发现工作中的不足之处，并通过学习竞品的优点，对自己的工作和服务流程、产品等进行持续优化。
在不确定的市场环境里，中研世纪通过有形的探索，带您看见无限的未来！
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