With the increasing demand for people's health and the continuous development of medical and health undertakings, the market of medical devices (divided into high-value medical consumables, low-value medical consumption, medical equipment and IVD in vitro diagnosis) as an important part of medical services has also benefited from this. It has maintained steady growth for many years. According to the market research data, In 2017, the sales volume of the global medical device market was US $405 billion, with a year-on-year increase of 4.6%; It is estimated that the sales volume will reach 594.5 billion US dollars in 2024, with a compound growth rate of 5.6% from 2017 to 2024.

As the largest segment market of medical devices, IVD market in China exceeded 115 billion yuan in 2019, with a year-on-year increase of more than 15%. At the same time, it also brought huge IVD after-sales market demand.

CMRC Zhongyan century believes that at present, the IVD after-sales market in China has the remarkable characteristics of "emphasizing procurement, neglecting prevention and neglecting maintenance". The hospital is plagued by complicated grade evaluation, insufficient manpower in the equipment department, expensive maintenance of large equipment and other problems. At the same time, the safety detection of medical equipment is not complete. 17% of medical accidents will occur due to the operation of equipment with disease and distortion of effect.

The IVD after-sales market research project report released by CMRC Zhongyan Century Consulting analyzes the real demand and expectation of the hospital for IVD after-sales service, and looks forward to the future development direction of IVD after-sales service market according to the views of various market participants on the future and the basis behind their views.

In terms of customers, the hospital expects shorter door-to-door time and more frequent training. We will also pay more attention to the door-to-door timeliness of after-sales engineers, clinical training, active return visit and inspection and increase technical support, and look forward to greater bargaining space for IVD equipment spare parts and lower door-to-door service costs. In terms of enterprises, the development of foreign brands in China has been in a mature stage, considering how to improve efficiency and standardized management. Most domestic brands are in the growth stage and are still exploring their own development direction. (source: Zhongyan Century Market Research Co., Ltd. the opinions in this article are for reference only and are not used as investment suggestions!)