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当前位置:首页 > 案例展示 > 【管理咨询】XX医院绩效管理项目

项目背景

国内医疗机构,由于缺乏科学化的管理机制,因此将原本医院应承担的经营得责任加诸于临床科室,而产生了以全成本核算为基础的科室绩效奖励制度。由于现今国内医院成本结构中药品、卫材、人事费用所占比例最高,而药品、卫材无论在支付金额或采购金额都不是医师所能掌控的。在人事费用上,科室人员的聘用很多医院也不是科主任说了算;至于其它的水电、燃料等管理成本,也不是临床科室能管理的。由于,以全成本为基础的绩效制度,实际上是让临床医师去做他不擅长、也管不了工作,因此实施下来,多数科室主任都感觉到“无力感”,自然所得成效也极其有限。

解决思路

我们建议临床科室的绩效制度,最重要得目的就是鼓励医师服务病患、开发市场。透过服务量的提升,相对降低医院的固定成本,从而为医院创造更大的竞争力。然而医院要确保持续的发展,除加强临床医疗外,对科研、教学的发展与服务质量的保障也是必须加强的。

本次所设计的临床科室医师绩效制度依据下列精神:

.科室的绩效要与科室收入挂钩

.医师个人的绩效不能完全与收入挂钩

.医师在临床服务同时,也要关注科室成本的控制

项目成果

《护理人员绩效管理方案》、《医技人员绩效管理方案》、《医疗人员绩效管理方案》